Todo vídeo pela internet é comprimido, e a compressão às vezes aparece na tela. Saber reconhecer o tipo de defeito ajuda a descobrir a causa: internet, aparelho, TV ou o próprio conteúdo. Este guia da BluBell Digital (blubell.com.br) descreve os mais comuns.
Blocos em cenas escuras
Quadradinhos visíveis nas sombras, principalmente em cenas noturnas. Costumam aparecer quando o vídeo chega com menos dados do que precisaria. Causas prováveis:
- A internet oscilou e o reprodutor reduziu a qualidade.
- O conteúdo foi comprimido de forma mais agressiva na origem.
- O brilho da TV está alto, deixando as sombras mais visíveis.
Teste: ajuste o brilho como em calibrar brilho e contraste em casa. Se os blocos aparecem só em horário de pico, é rede.
Faixas em degradês (banding)
Céu, paredes lisas ou fumaça mostram faixas de cor em vez de transição suave. Pode ser a compressão do conteúdo ou o processamento da TV. Desligar "contraste dinâmico" e "realce de cor" às vezes suaviza.
Pixels em movimento rápido
Em cenas com muito movimento, como esportes, a imagem "se desmancha" por um instante. É a compressão sem dados suficientes para o movimento. Mais banda disponível costuma reduzir. Confira internet para IPTV 4K.
Imagem macia que fica nítida depois
O vídeo começa borrado e fica nítido em alguns segundos. É o reprodutor começando em qualidade baixa e subindo conforme mede a internet. Normal, especialmente ao trocar de canal.
Contornos brancos nos objetos
Linhas claras em volta de pessoas e objetos são excesso de nitidez da TV. Abaixe a nitidez para perto de zero.
Efeito novela
Movimento "liso demais", como vídeo caseiro. É a suavização de movimento ligada. Desative ou use o modo Cinema, como em modo Cinema e Filmmaker na TV.
Imagem congela, som continua
Indica aparelho no limite para decodificar o vídeo, comum em 4K em TV Box simples. Veja TV Box 4K: como saber se reproduz.
Como saber se é internet, aparelho ou TV
- Troque o aparelho: o mesmo canal na Smart TV e no box. Se só um tem defeito, é aparelho.
- Troque o horário: de tarde e à noite. Se piora à noite, é rede.
- Troque a fonte: um vídeo de alta qualidade de outro app. Se o defeito aparece em tudo, é ajuste da TV.
Conte para a equipe
Durante o teste grátis de 6 horas da BluBell Digital, se notar algum desses defeitos, mande à equipe pelo WhatsApp o tipo de defeito, o canal ou filme e o horário. Com essas informações, fica mais fácil indicar o ajuste.
Perguntas frequentes
Por que aparecem quadradinhos nas cenas escuras? Normalmente, o vídeo chegou com menos dados que o necessário, por oscilação da internet ou pela compressão do conteúdo.
Faixas no céu são defeito da TV? Podem ser da compressão ou do processamento da TV. Desligar realces de cor ajuda.
O que é efeito novela? É a suavização de movimento da TV. Desligue para filmes.
Imagem congela e o som segue. O que é? Geralmente o aparelho não está dando conta de decodificar o vídeo.